1. Introduktion

OnlineCoaching ("vi", "oss", "vår") respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, avslöjar och skyddar din information när du använder vår Plattform.

2. Information vi samlar in

Vi samlar in information som du ger oss direkt och information som automatiskt samlas in när du använder vår Plattform.

Personlig information

• Kontoinformation (namn, e-post, lösenord)
• Profilinformation (foton, bio, referenser för coacher)
• Betalningsinformation (behandlas säkert genom Stripe)
• Kommunikation mellan användare på Plattformen

Användningsdata

• Enhetsinformation (IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp)
• Användningsmönster (besökta sidor, använda funktioner, tid)
• Cookies och liknande spårningstekniker
• Analysdata (Google Analytics med samtycke)

3. Hur vi använder din information

Vi använder din information för att:

• Tillhandahålla, underhålla och förbättra Plattformstjänsterna
• Behandla transaktioner och skicka relaterad information
• Skicka administrativ information, uppdateringar och säkerhetsvarningar
• Svara på dina förfrågningar och ge kundsupport
• Analysera användningsmönster för att förbättra användarupplevelsen

4. Cookies och spårning

Vi använder cookies och liknande spårningstekniker för att förbättra din upplevelse på Plattformen.

Nödvändiga cookies

Dessa är nödvändiga för att Plattformen ska fungera och kan inte inaktiveras. De inkluderar autentisering, säkerhet och preferens-cookies.

Analys-cookies

Med ditt samtycke använder vi Google Analytics för att förstå hur användare interagerar med vår Plattform. Du kan när som helst välja bort detta genom vår cookie-samtyckesbanner.

5. Informationsdelning

Vi säljer inte din personliga information. Vi kan dela din information med:

• Tjänsteleverantörer (Supabase för databas, Stripe för betalningar, Google Analytics)
• Andra användare när det är nödvändigt för Plattformsfunktionalitet (coach-klient-kopplingar)
• Brottsbekämpning när det krävs enligt lag
• Professionella rådgivare och tjänsteleverantörer under sekretessförpliktelser

6. Datasäkerhet

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina data, inklusive kryptering, säker autentisering och regelbundna säkerhetsrevisioner. Inget system är dock helt säkert och vi kan inte garantera absolut säkerhet.

7. Datalagring

Vi behåller dina personuppgifter så länge som är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla juridiska förpliktelser. När du raderar ditt konto kommer vi att radera eller anonymisera dina data inom 90 dagar, förutom när vi är juridiskt skyldiga att behålla viss information.

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR och tillämpliga dataskyddslagar har du rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter
• Korrigera felaktiga data
• Begära radering av dina data
• Invända mot behandling av dina data
• Dataportabilitet

9. GDPR-efterlevnad

För användare i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) följer vi den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Vår rättsliga grund för behandling inkluderar samtycke, fullgörande av avtal och berättigade intressen. Du har rätt att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

10. Barns integritet

Vår Plattform är inte avsedd för användare under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personlig information från barn. Om du blir medveten om att ett barn har gett oss personuppgifter, vänligen kontakta oss.

11. Ändringar av integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi kommer att meddela dig om väsentliga ändringar via e-post eller Plattformsnotis. Den uppdaterade policyn träder i kraft omedelbart efter publicering.

12. Kontakta oss

För frågor om denna integritetspolicy eller för att utöva dina datarättigheter, vänligen kontakta oss genom din kontopanel eller på kontaktinformationen som finns i dina kontoinställningar.